小型企业的增长和发展潜力一直是研究人员非常感兴趣的。其中，生产木制家具的小型企业便是他们的研究对象之一，在发展中国家的城市和城市周边地区发现小型木制家具生产企业数量最多的国家，包括印度尼西亚。
这些企业拥有传统和独特的雕刻设计技术，它们需要特定的技能并吸收劳动力。尽管与西方国家相比，印尼当地的木制家具企业拥有较低的劳动力成本和更传统、更独特的设计方式，但目前面临着来自中国、越南和泰国等亚洲国家日益激烈的竞争。
印尼的这些“竞争对手”可以对客户的需求作出迅速反应，因为它们在技术、物流和提供丰富的原材料方面具有优势。
竞争迫使印尼西部的小型企业通过调整价格来满足当地的需求，从而进入印尼东部的国内市场。
印尼东部和西部小型木制家具生产企业的情况对比
本研究先考察了印尼东部的小型木制家具企业，特别是在南苏拉威西省和西苏拉威西省的企业，它们具有代表性。与印尼西部不同的是，该省的当地小型家具企业最多只在印尼东部地区推销他们的中低端产品。
因此，他们以前很少与其他家具企业进行直接竞争。然而，由于这类生产企业采用了古老的雕刻方法，他们的家具成品有些粗糙，这些因素导致最近该省当地小型家具生产企业正面对着来自印尼西部哲帕拉地区产品的竞争压力。
此外，有一些大中型家具企业通过调整其产品质量以获得降低产品价格的可能性来开拓印尼东部地区的市场，这间接导致了家具产品的销量和生产的减少。因此，南苏拉威西省和西苏拉威西省当地的家具产品推广方向已经被迫从城市转向郊区的县。
为了帮助在印尼各省内经营的小型家具企业，本研究涉及了与竞争力（CT）有关的三个问题，即市场导向（MO）、创业导向（EO）和改革创新（IV）。
对这三个问题进行讨论，在这过程中对当地小型家具企业的竞争力进行了基本的调查，其验证了这三个问题已经成为重要的研究焦点，也是企业所面临的挑战，并在文献中得到广泛认可。
尤其是前两个问题，被视为可以促进长期竞争优势的独特资源。在处理这些问题时，本文仔细研究了其他一些国家所面临的问题，同时考虑到当地人民文化的特点。
在创新特征方面，本研究采用了Amabile等人对于创新的创意，关注创新的四个关键点：技术创新、分销系统、市场和创意。
这些创新特征在印尼的文献中还从未被记录。最近关于印尼家具市场的研究集中在创新的几个方面，如开发新产品的能力和质量，还有一些研究把原材料问题看成是企业生存的烦恼。
在不同国家的文献中，这些创新方面的相关内容已经被讨论过，但仅限于对创新特定的特征做描述。讨论的研究者包括美国的Bumgardnerand和Nicholls，中国的Xiong等人，以及马来西亚的Ratnasingam等人。
竞争力评估
竞争力（CT）是至关重要的，也是学术研究兴趣的持续来源。它被认为对企业保持活力和自我维持的能力有影响。
竞争力（CT）的重点集中在内部的资源和专业知识方面的优势，包括原材料供应、人员技能和分销渠道，或者有能力开拓新的市场，它们可以反映出一个行业的竞争力水平。
一个行业中的每一个企业都希望自己能优于其竞争对手。这就是为什么每个公司都发展自己的能力，使自己的经营活动独一无二，与其他公司不同。
某些条件得到了改善是为了增加竞争力的提高程度。全球贸易扩张的强度、自由化和客户期望的变化都在推进条件和环境的优化。
在不断变化的环境和不确定的商业条件下，更是如此。不同的是，Chen等人指出，企业需要提高其议价地位，是增加竞争力的重点。
除了竞争力（CT）之外，市场条件对于发挥竞争力也是至关重要的。市场导向（EO）的目的是通过与客户密切接触，按照客户的喜好提供产品和服务，从而可能在市场上获得持续的竞争地位。
它是企业文化的一部分，推动公司通过利用从目标客户和竞争对手的能力中获取的信息，为客户创造卓越价值。
研究人员指出，这是一种非常有效和高效的企业文化，能够通过市场情报促进必要的行为，以实现顾客价值。这种方法强调了创造顾客偏好的过程和活动。
注：顾客价值是指顾客在购买、使用和消费一种产品或服务时，从中获得的实际或心理收益。顾客价值是衡量一种产品或服务是否对顾客有价值的重要标准。
研究者Narver和Slater指出，市场导向（EO）包括三个行为要素：客户导向、竞争者导向和职能间协调。这三个要素能够被有效地用于收集市场信息。
客户导向是密切关注仍需满足的客户需求的活动，包括检测当前和未来的需求。要做到这一点，公司就必须利用来自顾客对所提供的产品和服务的满意度的反应信息。
了解竞争情况对于创造客户价值也是必要的。这是一个对竞争对手的优势和劣势进行分析的过程，以了解他们对市场的态度。
一个具有竞争导向的企业可以利用来自外部环境的信息来获得增强内部的能力。
功能间的协调是基于客户和竞争者信息的活动，以及管理层在所有组织功能中的协调努力，以便为目标客户创造卓越价值。
这能够让沟通和信息的流动得到改善，促进协调合作，以得到更好的客户响应。
注意创业导向可以保持木制家具业务的竞争地位。最近，木制家具业务面临着激烈的竞争。改善产品的质量和/或创新是客户最关心的问题。
要做到这一点，提升创造力和设计产品以适应客户的喜好是这个行业的一个关注点。为了应对这些问题，不仅仅需要高质量的人力资源和技能，促进组织内的人进行创业活动，以抓住每一个市场机会，也是企业的一个方向。
小型企业需要关注可以创造价值的过程，或对任何机会做出快速反应并采取行动。从更具体的方面来看，制作文献是一种关注企业组织环境的过程，通过实践其内容并做出决策活动能够支持关键人物的创业行为。如果一个企业可以提供新的和改进的产品、服务或市场战略，那么这样的初创公司便顺利开启了新征程。
创新的作用
在创新方面，有许多公司曾先于竞争对手，成为第一个推出新产品和服务的公司时，他们便取得了成功，而也有许多公司由于推出了非创新的产品设计，最终导致失败。这表明，能够让创新型产品率先进入市场的企业可以赢得竞争地位。
创新不仅包括新产品、新服务和新工艺的开发，而且还需要有变革的驱动力来推动生产和提供符合客户偏好的东西。
研发一个创新型产品涉及方方面面，需要付出大量的努力、时间和能力。在木制家具行业中研发创新产品，不仅是新产品取得突破，附在产品上的服务也需要被创新。
创新是在产生新想法并在此过程中实施创造力和运用智慧的结果。创新活动只有在企业允许知识的开展或在企业组织内激发创造力时才会发生。
大多数企业都意识到产品创新对刺激创新努力的重要性，因为这种机制产生了可持续性，特别是在动态环境中。同时，这是企业在竞争日益激烈的情况下得以生存的重要方面。
创造力与企业组织成员产生新颖和有价值的想法的能力有关。事实上，人们普遍认为个人的创造力对新产品和服务的开发至关重要。
创造性工作是基于创造性的想法得出的结果。如果一个组织内的个人没有良好的、具有创造性的可被实施的想法，新产品开发就永远不会诞生。
创造性的想法是由个人从学习经验中获得的。因此，个人的想法有助于企业绩效的提升，它可以推进新产品和系统以及新服务的出现。
新产品的开发过程对大型和中小型企业（SMEs）来说是至关重要的。中小型企业（SMEs）对于经济的发展而言很关键，但与此同时他们正在不断面临着新产品开发所带来的挑战。
设计活动、合作、创新的来源、过程建模、工具和技术都是在设计新产品开发过程中需要考虑的关键方面。
当一个公司创造了一个新的流程来开发新的可持续产品时，它可以指导产品以可持续的方式经营下去。
当公司认识到哪些产品对客户有吸引力，便有了创新的能力，让产品具备创新特征。众所周知，市场已经被能够解决手头问题的有益产品所包围。一个善于分析市场需求的公司会变得更有创新性。
客户的需求反应极大地影响了创新的特征发展。新进市场的企业经常以创造性的仿造品来挑战老牌企业。生产仿制商品的能力是公司满足消费者期望的一种方式，这类商品可作为正品的替代品。
因此，以一定的有组织的方式支持模仿战略能力，不仅可以在早期动员必要的模仿活动，而且可以向组织的其他成员传达这一方法，在创新者得到奖励的同时，具有创造性的模仿者也会得到奖励。
研究假设
本文进行了研究，旨在于通过创新这一中介变量，将市场导向、创业导向和竞争力联系起来并加以分析。
因此，本研究提出了五个假设，以分析市场、创业导向以及创新会如何影响印尼的小型家具企业竞争力，特别是在印尼的东部地区。
•假设一：市场导向越有利，创新程度越高。
•假设二：市场导向越有利，企业的竞争地位越高。
•假设三：创业导向越有利，创新程度越高。
•假设四：创业导向越有利，企业的竞争地位越高。
•假设五：创新程度越高，企业的竞争地位越高。
本研究采用最大似然估计法建立结构方程模型（SEM），用于代表市场导向（MO）、创业导向（EO）、创新（IN）和竞争力（CV）这四个潜在变项之间的五种关系。
经过测试后可以对模型进行综合评价，并测试变项与假设的因果关系网络的吻合程度。在南苏拉威西省和西苏拉威西省内选定的地区，参照该地区的发展情况，通过自编调查问卷的方法收集相关数据。
在分发的250份问卷中，共收集到了189份，问卷回应率达到75.6%。这个样本量的回应率还是可观的，能够遵循SEM建议准则。
使用的分析工具是LISREL 9.2 (结构方程模型软件)。此外，对收集到的数据进行了缺失值检查，以净化数据并减少系统误差。同时，使用马氏距离(Mahalanobis Distance)来识别异常值。
注：马氏距离(Mahalanobis distance)是由印度统计学家马哈拉诺比斯(P. C. Mahalanobis)提出的，表示数据的协方差距离。
根据印尼工业和贸易部关于资产和年销售额的2008年第22号法律及中央统计局关于雇员人数的规定，受访者是苏拉威西省南部和西部的木制家具产品的小型生产商。
样本由苏拉威西省南部和西部内的189名小型家具企业的业主组成。在样本中，毕业于学院或大学的业主占13.23%，高中学历占53.97%，初中学历占17.46%，小学学历占15.34%。
从性别上看，男性占70.37%，其余29.63%为女性。四十岁以下的占47.08%，四十岁以上的占52.91%。
这些企业的销售额总计数百万卢比，其中59.78%的企业报告称销售额不超过3亿卢比，29.10%的企业销售额为6亿卢比左右，有11.11%的企业销售额超过6亿卢比。这些销售额数据是通过不到10名工人的帮助下获得的。
在变量测量方面，变项设计的四个组成部分用17个项目进行了测量，这些项目都是经过文献验证并根据调查问卷已作修订的。
市场导向（MO）涉及了三个项目，创业导向（EO）涉及了五个项目，改革创新（IV）涉及四个项目，竞争力（CT）涉及了五个项目。每个项目都使用李克特五点量表进行测量，依「非常不同意」至「非常同意」五等级量测，其分数由1～5分。
市场导向的影响
本研究分析了印尼东部当地小型家具生产商面临的来自印尼西部生产商的竞争影响。
有两个变项组成的综合模型与创新能力有关，有三个变项则是竞争力的特征。研究发现，市场导向（MO）对竞争力（CT）有显著的正向关系和影响。
调查结果表明，当地小型家具企业生产的产品仍有需求量，但仅限于社区团体居多。为了与来自印尼西部的生产商或从西方国家运来的家具产品竞争，当地家具企业已经在多方面做出努力。
其努力的方式之一是关注低端消费者。通过使用不同质量的木材作为原材料，如白柚，以及略显粗糙的雕刻工艺，当地的生产商能够提供相对较低的产品价格，是低端消费者可以承受的。
这一点也得到了文献的支持，文献解释说，小型企业能够生存并与大型企业竞争，是因为它们提供的产品和服务还没有被其竞争对手以更好的方式提供，比如说价格差异。
这符合这样一个事实：为了满足社会低层的需求，当地的生产者会将目标市场先转移到城市地区，或者在县市一级，然后再转移到相对远离城市的地区。这些地方有更多的消费者和相对便宜的原材料。
有几篇文献描述了这种策略的概念，包括来自斯洛伐克的Sedliačiková等人和来自坦桑尼亚的Ogawa。在城市地区生存下来的现有的当地生产企业仍然有客户。
劳动密集型工业区周围的村庄居民一般喜欢当地制造的家具产品，因为它们价格便宜，可以满足家庭需求。其他生存在城市地区的企业则在城市之间的边界地区或县市边界地区供应他们的产品。
研究发现，市场导向（MO）和改革创新（IV）有正相关关系。这些发现意味着，加强市场导向可以提高企业的创新绩效。
家具企业的创造力表现在生产上，其产品设计理念往往与现有产品略有不同。在产品的开发过程中需要每个公司的每个人做出贡献，催生出新的发展趋势。
此外，考虑到为了增长需求，家具生产商必须始终关注市场需求，看到来自客户的关注点是非常重要的。
根据这一思路，再结合研究内容，其表明企业内所有工人必须能够模仿苏拉威西岛（印尼中部的一个大型岛屿）地区以外的产品，以便在市场上竞争。随着市场导向文化的发展，组织收集和应用关于竞争对手及客户知识的相关信息，从而提高公司创新水平的能力也得到了增强。
研究还发现，市场导向（MO）和创业导向（EO）之间存在着正向关系。结果表明，小型家具企业在设计其产品以适应客户的偏好时，通常会利用来自其消费者和竞争对手的信息。
出现这样现象的原因在于小型家具企业与它的竞争对手（大中型家具企业）在目标消费者方面存在差异。小型家具企业能够为中下层阶级提供低价的家具产品，他们会通过使用不同的材料生产出潮流的模型设计。
创业导向与企业的生存问题
研究表明，创业导向与竞争力之间存在着正相关关系。能够生存下来的企业是那些具有强烈创业导向的企业。当地小型生产企业往往会通过提供更低的价格，专注于服务不同的消费群体，即低端消费群体，从而保持竞争力。
例如，印尼爪哇地区的产品使用的木材类型和涂料等原材料品质一般，但其产品的耐用性与同类产品差别不明显。
另一个策略是解决消费者的局限性；一些小型生产企业专注于在偏远村庄提供服务，如果企业的经营区域与消费者之间的距离很远，他们可以在城市保持商业运作，或者将业务转移到农村地区。通过将业务转移到潜在市场来保持市场竞争力的努力措施已经受到了广泛讨论。
创业导向和创新之间的关系也是呈正向的。尽管在市场上或互联网上能够找到许多家具设计模式，被应用于正在研究的产品或现有的成品上，但小型家具企业使用的新设计模式是更为开放的。
小型家具企业通常给予员工自主权，让他们在产生新的设计模式方面发挥创造力。这一点也得到了研究者Pattnaik和Sahoo的赞同，他们认为，创造力是由自主权产生的。员工可以推荐一个新的设计功能，或者使用消费者想要的设计效果。
事实上，应用一个新的模型或雕刻设计是需要时间的；正如研究者Danu等人所引用的文献指出，一个小型的家具企业通常需要为员工的一个新的雕刻设计或模型付出实验性努力并提供创新便利。
最后，本研究发现，创新与公司的竞争地位之间存在着正相关关系。本文认为，家具行业的竞争地位也不能排除创新所造成的影响。
顾客购买产品时非常优先考虑的因素是家具产品的属性。在本研究中发现，即使哲帕拉地区的家具企业提供的产品质量不同，但是它们仍然可以在每个市场对价格偏好不同的顾客产生吸引力。这一点与研究者Sánchez-Gutiérrez等人提出的观点是一致的，他们认为，在运营方面做出创新能够产生竞争力。
结论
本次研究旨在于将市场导向和创业导向对创新与竞争力的影响联系起来。同时，在研究过程中还调查了创新和竞争力之间的关联。
本研究发现，做好市场导向和创业导向有助于提高创新程度和竞争力。研究结果表明，创业导向与创新之间的结构关系是最为紧密的，属于中等密切关系。
把创业导向和竞争力联系起来时，也能发现类似的结果，但密切程度没有那么高。创业导向对于小型家具生产商产生创新是至关重要的。然而，创新设计并不总是被市场接受，而且可能不会长时间吸引消费者。
将市场导向和创新、以及市场导向和竞争力联系起来时，它们之间也是呈正向互相影响的关系，但其结构关系的密切程度相比前两者更低。
产品的创新需要收集来自于市场和竞争者的信息，而与此同时，创新设计也仍需改进。
对于小型木制家具制造企业而言，他们为了生存需要对产品设计做创新，但由于技术和人力资源能力的限制，其创新程度仍然相对受限且采用的工艺比较粗糙，这样他们往往只能在有限和集中的地区为目标消费者服务，其竞争地位将受到一定的影响。
事实上，支持创业，鼓励创新，是推动经济和整个家具制造行业发展的新引擎。然而，相比大中型企业，小型企业在创业、技术和设计创新方面会面临多方面的困难，对于印尼的小型木制家具企业而言更是如此。但根据本文研究可以初步得出结论：做好市场导向与创业导向战略，善于通过竞争对手和目标消费者收集有价值的市场信息，根据客户喜好优化产品设计效果与原材料的使用方案从而拓展目标市场，在运用这些有效措施的基础上持续努力地创造出更多创新成果，将一定能够提升小型家具生产企业的竞争力。
