时光荏苒，新冠疫情已持续近三年，之前日常的生活节奏被打破，消费者行为发生转变，而家居与家装行业也经历了前所未有的变化。
简而言之，这些变化主要分为以下几类：（1）为阻断疫情传播，减少人员流动和聚集，越来越多的消费者选择通过线上平台购买产品；（2）经历了疫情，人们更加注重营造健康的家居环境，追求更高的家居品质，所以具备可持续性、符合生态环境发展需求的家具产品逐渐成为了消费者的首选；（3）随着产品技术的提升，智能家居产品在消费端逐渐加速渗透，智能家居的市场需求会进一步扩大。
由此可见，对于家装与家居企业而言，必须先了解消费者行为具体发生了哪些变化，接着研发符合市场需求及行业流行趋势的产品，再拓宽新的销售模式，同时进一步重视数字化技术的应用，才能够顺应未来家居产业的发展方向。接下来本文将围绕这几个方面详细展开并进行总结。
消费者行为出现了哪些变化？
根据世界级领先的全球管理咨询企业麦肯锡公司（McKinsey＆Company）近期的一份报告指出，消费者行为正在发生重大转变，包括他们开始青睐电子商务、可信赖的品牌、可持续性商品以及本地的实体商店。
同时，全球最大的上市咨询公司和《财富》世界500强公司之一埃森哲（Accenture）也指出，疫情出现后催生了三种新的消费趋势：第一，消费者更加注重健康和提高生活质量，因为越来越多的人有充足的时间在家中盘点自己的生活；第二，消费者更加关注所购买的商品，他们正在努力减少浪费，而且有意识的会去购买更多可持续的产品；第三，疫情当下，更多消费者选择在当地购买必需品，所以在一定程度上推动了本地社区商店的复兴。
报告总结道，有将近42％的消费者赞同疫情从根本上改变了他们的消费方式。因此，对于家装与家居企业而言，需要及时重新评估当下消费者的购买行为，改进原来的营销计划，根据消费者的新需求研发适时的、合适的产品。
家装与家居行业流行趋势
近期，“巨量算数”发布了《2022家装风格观察报告》，报告显示，越来越多的年轻人开始掌握了家居装饰的话语权，他们主要喜爱轻奢风、现代简约风、北欧风和新中式风，所以这些风格也随之成为了近几年非常流行的家装风格。
轻奢风所呈现出来的是一种轻度的奢侈感，不高调、不夸张，也不会显得平庸，能够凸显客户追求的品质生活，家具单品不会过于昂贵，但是质量、稳定性、耐久性一定令人满意。轻奢风的家装风格整体来看融合恰当，各个家具的颜色比较协调，摆放位置又恰到好处。部分消费者会选用天鹅绒面料装饰家具表面，赋予家居环境时尚优雅的韵味。
现代简约风格是以简约为主的装修风格，在建筑装饰上提倡简约。其主要特点是将设计的元素、色彩、照明、原材料简化到最少的程度，这类家装风格通常能达到以少胜多、以简胜繁的效果。为了使家具能体现出年轻人在意的时尚感，在家具配置上一般使用白亮光系列家具，在配饰上延续了黑白灰的主色调，以简洁的造型、完美的细节，营造出时尚前卫的感觉。此外，现代简约风格还体现了当代业主注重健康时尚的生活理念，以及合理节约的科学消费观。
北欧风的家装风格特点在于简约、自然、人性化，既满足了人们对美的追求，还能够充分体现出对自然和传统的尊重。这是因为北欧国家的地理位置靠近北极，人口少，人工成本高，但林木资源较为丰富。在进行室内装修时，会使用到大量的未经精细加工而保温效果良好的原木，如上等的枫木、橡木、云杉、松木和白桦等，这样能够最大程度保留木材原始的色彩和质感。另一方面，简洁实用、功能至上也是北欧风的特征之一，所以这类装修风格同样深受当代年轻人的喜爱。
新中式风格是一种将中式元素与现代材质巧妙兼柔的布局风格，它继承了明清时期家居理念的精华，给传统家居文化注入了新的气息。这类家装风格的家具搭配通常以古典家具（主要以明清家具为代表）和现代家具相结合，通过红木、青花瓷、紫砂茶壶以及一些红木工艺品来体现浓郁的东方之美，营造出极富中国浪漫情调的生活空间。
通过列举这些家装风格特征可以看出，木材依旧是消费者首选的家居装饰材料，其天然、环保、可持续、无污染的特点无疑符合现代都市人追求健康生活品质的心理需求。展望未来，既能够提现可持续发展理念，又满足生态环境发展需求，而且有益于人们身体健康的木制家具类产品依然会迎来市场的欢迎。
应用智能化与数字化技术的重要性
根据消费者行为变化的情况，以及当前家装和家居行业的流行趋势分析，不难发现，家具实体门店因为顾客的不断流失正面临着严峻的挑战，同时应用新技术研发健康、环保、可持续的家居产品已势在必行。
虽然使用原木打造环保型家居产品是可行的，但基于目前能源与原材料价格迅速上涨，材料运输时常因疫情面临阻碍，采用智能化与数字化技术研发全新的健康、环保的家居产品对于企业而言是不错的选择。
例如行业内已经有知名企业在家具生产过程中使用了抗菌激光封边技术，避免任何细菌入侵到板材内部的可能性，同时在饰面漆料中增加抗菌添加剂，尽可能保证产品的安全性且无菌无害。如此既能够节省木质原材料，还能够为消费者打造健康、耐用的家具产品，符合未来的市场需求。
将智能技术和联网设备融入人们生活的家居环境，例如通过传感器调整空气过滤系统；采用先进的激光清洗技术清除地板上的细菌；利用人工智能驱动技术灵活调节室内的温度和湿度或照明亮度……打造智能家居能够在很大程度上满足消费者对保持健康的期望，让人们享受科技带来的便利之处。未来智能家居进一步快速发展是必然的趋势。
另一方面，关于实体家具企业面对的困境，也同样需要依靠数字化技术解决。如果实体店不加快步伐拓宽线上销售渠道，入驻电商平台，则必然会被市场淘汰。具体而言，家装与家居企业需要全面提升产业链的综合整合能力，强化供应链布局，即从供应链、门店经营、企业管理、基础架构等各方面实现商品、用户、场景全要素的数字化与在线化，再结合上文提到的改善家居产品质量的方法，同时注意提升服务效率和服务的覆盖面以吸引更多消费者，才能够在当前复杂多变的市场环境中生存。
